Как не пропускать отзывы и отвечать клиентам быстрее
Один кабинет для отзывов, уведомления в Telegram, черновики ответов с ИИ и удобная история по вашим площадкам.
Читать статью →Один кабинет для отзывов, уведомления в Telegram, черновики ответов с ИИ и удобная история по вашим площадкам.
Читать статью →Негативный отзыв — это не приговор. Грамотный ответ часто работает лучше, чем просто хорошая оценка. Разбираем, как реагировать без лишних эмоций.
Читать статью →Клиенты выбирают кафе, салон или мастерскую по отзывам в картах. Рассказываем, как держать репутацию под контролем и не пропускать важные сигналы.
Читать статью →Большинство покупателей читают отзывы перед визитом. Разбираем, как это влияет на выручку и что можно сделать уже сегодня.
Читать статью →Удалить можно только отзывы, нарушающие правила платформы. Разбираем, какие основания работают, как подать жалобу через Яндекс.Бизнес и что делать, если модераторы отказали.
Читать статью →Разбираем все рабочие способы: жалоба через личный кабинет, оспаривание фейка через верификацию клиента, связь с Flamp и что делать, если модератор отказал.
Читать статью →Платные отзывы кажутся быстрым решением, но алгоритмы Яндекса и 2ГИС умеют их находить. Разбираем, чем рискует бизнес и что реально работает вместо накрутки.
Читать статью →Семь способов собрать больше отзывов — в том числе QR-код в Fama: оценка, ссылки на карты и обратная связь до публикации на площадках.
Читать статью →