Мониторинг отзывов для медицинской клиники

Пациенты выбирают клинику по отзывам — это первое, что они проверяют перед записью. Один негативный отзыв без грамотного ответа может перечеркнуть годы репутации. Fama следит за отзывами в режиме 24/7 и даёт вам время реагировать первыми.

Попробовать бесплатно 7 дней

Репутация клиники в цифрах

92%

пациентов проверяют отзывы перед первым обращением в клинику

4,5★

ожидаемый минимальный рейтинг для медучреждения по данным исследований

48 ч

критическое время ответа на негативный отзыв — после чего репутационный ущерб трудно исправить

Что Fama делает для вашей клиники

  • Мониторинг Яндекс Карт и 2ГИС — Fama ежедневно проверяет страницы каждого вашего филиала и подразделения.
  • Мгновенные уведомления в Telegram — новый отзыв поступает руководителю или администратору в тот же день. Вы успеваете ответить до того, как отзыв прочитают сотни потенциальных пациентов.
  • ИИ-ответы в медицинском стиле — нейросеть предлагает профессиональный, этически выверенный черновик ответа на любой тип отзыва. Вы согласовываете — публикуете.
  • QR-код для сбора отзывов — разместите на стойке ресепшн или в карточке выписки. Довольные пациенты охотнее оставляют отзыв через один клик.
  • Перехват негатива — недовольный пациент попадает на вашу форму обратной связи, а не сразу на публичную площадку. Вы разбираетесь с ситуацией приватно.
  • Аналитика для главврача и управляющего — еженедельный дайджест с динамикой рейтинга, топом жалоб и похвал по каждому специалисту или отделению.

Подходит для любого формата медучреждения

Fama работает для многопрофильных клиник, стоматологий, ветеринарных клиник, косметологических центров, психологических кабинетов и диагностических центров — любого учреждения, у которого есть страница на Яндекс Картах или в 2ГИС.

Подключение без IT-отдела: просто добавляете ссылку на страницу клиники — и Fama начинает работу.

Вопросы и ответы

Нужна ли интеграция с МИС (медицинской информационной системой)?

Нет. Для мониторинга отзывов нужна только ссылка на страницу клиники в Яндекс Картах или 2ГИС. Никаких интеграций с внутренними системами не требуется.

Как организован доступ для нескольких сотрудников?

Уведомления приходят в Telegram. Вы можете настроить, кому из администраторов или руководителей они доставляются.

Можно ли подключить несколько филиалов?

Да. На тарифе «Премиум» доступно до 10 филиалов — каждый мониторится отдельно с собственной аналитикой.

Сколько стоит?

Тариф «Бизнес» — 599 руб/мес, «Премиум» — 1199 руб/мес. Первые 7 дней бесплатно, без банковской карты.

Защитите репутацию клиники

7 дней бесплатно, без привязки карты

Зарегистрироваться