Мониторинг отзывов для ресторана и кафе

Гости выбирают ресторан по отзывам и рейтингу на Яндекс Картах. Один негативный комментарий без ответа — и вы теряете новых гостей ещё до их первого визита. Fama следит за новыми отзывами 24/7 и присылает уведомление в Telegram за минуты.

Попробовать бесплатно 7 дней

Отзывы решают, придут ли гости к вам

77%

гостей изучают отзывы перед выбором ресторана

4,3★

минимальный рейтинг, при котором гость решается на заказ

×3

больше доверия к ресторанам с ответами на все отзывы

Что делает Fama для вашего ресторана

  • Мониторинг Яндекс Карт и 2ГИС — Fama ежедневно проверяет страницы вашего заведения и фиксирует каждый новый отзыв на всех подключённых площадках.
  • Telegram-уведомление за минуты — вы узнаёте о новом отзыве сразу же и можете ответить, пока гость ещё помнит впечатление от визита.
  • Черновик ответа от ИИ — нейросеть предлагает профессиональный ответ на негативный или благодарственный отзыв. Вы редактируете — отправляете.
  • QR-код для отзывов на стол или в чек — гость сканирует и сразу попадает на страницу Яндекс Карт или 2ГИС. Больше отзывов — выше позиция в поиске.
  • Перехват негатива — недовольный гость сначала попадает на вашу форму обратной связи. Вы решаете проблему до публичного отзыва.
  • Дайджест и PDF-сводка — еженедельная сводка по тональности, топ жалоб и похвал, динамика рейтинга — для управляющего или владельца.

Для всех форматов общепита

Fama подходит для ресторанов, кафе, баров, пиццерий, суши-ресторанов, кофеен и фастфуда — любого заведения, которое есть на Яндекс Картах или в 2ГИС.

Подключение занимает 5 минут без технических знаний: добавляете ссылку на страницу заведения, подключаете Telegram — и готово.

Вопросы и ответы

Нужна ли интеграция с системой учёта (iiko, r_keeper)?

Нет. Для мониторинга отзывов вам нужна только ссылка на страницу заведения в Яндекс Картах или 2ГИС. Интеграция с системами учёта не требуется.

Как быстро приходит уведомление о новом отзыве?

Fama проверяет площадки ежедневно. Уведомление приходит в Telegram в тот же день, что и отзыв.

Можно ли подключить несколько точек?

Да. На тарифе «Бизнес» — до 2 заведений, на «Премиум» — до 10. Каждая точка получает свой мониторинг и отдельный QR-код.

Сколько стоит?

Тариф «Бизнес» с мониторингом до 2 точек — 599 руб/мес. Первые 7 дней бесплатно, без привязки банковской карты.

Начните следить за отзывами бесплатно

7 дней без ограничений, без банковской карты

Зарегистрироваться